Pakume rehabilitatsiooniteenuseid tööealistele psüühikahäirega inimestele ja nende peredele. Psüühikahäirena käsitleme psüühilist haigust, mis tähendab, et intellektipuudega inimestele me teenuseid ei paku.

Tööalase rehabilitatsiooni teenus on mõeldud tööealistele inimestele, kellel on psüühikahäire tõttu vähenenud töövõime ja kes vajavad seetõttu tööle asumiseks või töötamise jätkamiseks spetsialistide abi. Teenuse eesmärk on alati seotud sinu töö- või õppimisvõime parandamisega. Teenusele suunab Eesti Töötukassa juhtumikorraldaja ning selle eest tasub samuti töötukassa. 

Sul on õigus seda teenust saada, kui oled tööealine (vanuses 16 kuni vanaduspensioniiga) ning sul on puue või püsiv töövõimetus või osaline töövõime ja sa oled hõivatud - töötad, õpid, oled ettevõtja või ajateenistuja või otsid tööd (oled töötukassas registreeritud tööotsijana).

Kui tuled meie juurde teenusele, siis teeme kõigepealt sinuga koos tegevusplaani. Tegevusplaanis lähtume sellest eesmärgist, mille oled töötukassas koos oma juhtumikorraldajaga paika pannud ja valime välja need teenused, mis sind kõige paremini aitavad.

Sotsiaalse rehabilitatsiooni teenus on mõeldud inimestele, kes vajavad psüühikahäire tõttu igapäevaeluga toimetulekul spetsialistide tuge. Teenusele suunab Sotsiaalkindlustusameti teenuste konsultant ning selle eest tasub Sotsiaalkindlustusamet (SKA). Meie juures on sul võimalik teenust saada, kui oled tööealine (vanuses 16 kuni vanaduspensioniiga) ning sul on puuduv töövõime ja sul on puue või osaline või puuduv töövõime ning sa ei tööta, õpi ega ole registreeritud tööotsijana töötukassas.

Kui tuled meie juurde, siis teeme kõigepealt sinuga koos tegevuskava ja valime välja need teenused, mis sind kõige paremini aitavad.

Teenuseid pakuvad erialase väljaõppe saanud spetsialistid. Meil on multidistsiplinaarne ehk erinevate erialade esindajatest koosnev rehabilitatsioonimeeskond. Meeskonda kuuluvad psühholoog, psühhiaater, vaimse tervise õde, sotsiaaltöötaja, tegevusterapeut ja loovterapeut. Kõik meie spetsialistid lähtuvad teenuse osutamisel oma professionaalsetest oskustest, valdkonda reguleerivatest õigusaktidest, tööalase rehabilitatsiooni osutamise koostöö põhimõtetest töötukassaga, lepingust Sotsiaalkindlustusametiga ja meie teenuste korralduse põhimõtetest. 

Kui oled töötukassast või SKA-st saanud suunamiskirja rehabilitatsiooniteenusele ja soovid teenuseid saada meie juurest, siis võta meiega ühendust. Paneme sind järjekorda ja lepime kokku esimese kohtumise aja meie kontoris. Vajadusel saame kohtuda ka sinu kodus. Kui sulle on määratud eestkostja, kutsume kohtumisele ka tema. Sinu nõusolekul kaasame ka sinu lähedased pereliikmed.

Esimesel kohtumisel osalevad kuni kolm rehabilitatsioonimeeskonna spetsialisti, nende hulgas sotsiaaltöötaja, kes saab sinu kontaktisikuks kogu teenuse saamise ajal. Tema käest saad küsida kõike, mis puudutab sinu rehabilitatsiooniprotsessi. Esimene kohtumine meeskonnaga kestab ligikaudu tund. Arutame koos läbi sinu eesmärgid, mida soovid teenuste toel saavutada. Valime välja konkreetsed teenused, mis sind kõige paremini toetavad ja teeme tegevuskava. Kindlasti tasub enne hoolega läbi mõelda, kas oled valmis tegevuskavas olevates tegevustes ja nõustamistes osalema. Meie saame olla sulle toeks, kuid tõeline taastumine algab eelkõige sinust endast.

Paneme paika ka selle, mis mahus sa mingit teenust saad. Kui hiljem tekib vajadus tegevuskava üle vaadata ja muudatusi teha, siis kokkuleppel sinu, meeskonna ja rahastajaga on see võimalik. Teeme koostööd ka teiste asutustega, kui me ise ei saa sobivat teenust pakkuda. Samuti on taastumise oluline osa koostöö sinu lähedastega. Teeme kokkuleppe, kellega võime sinu teenusel olemisega seotud infot vahetada.  

Sinu andmeid, mis on teenuse pakkumisega seotud, kogume klienditoimikus, samuti teevad spetsialistid sissekandeid elektroonilisse andmebaasi. Lähtume isikuandmete kaitse põhimõtetest, mida saad lugeda allpool. 

Teenuse maht ja kestus sõltub vastavalt töötukassa või Sotsiaalkindlustusameti rahastuse suurusest. Hea on silmas pidada, et spetsialisti töö sisaldab lisaks sinuga kohtumisele ka eel- ja järeltööd (nt töövahendite valmispanemine, dokumentide täitmine jms). Rehabilitatsiooniteenuse osa on ka rehabilitatsioonimeeskonna spetsialistide omavahelised arutelud. Need on vajalikud, et sinuga töötavad spetsialistid saaksid omavahel sinu rehabilitatsiooniprotsessi käiku kooskõlastada ning pakkuda sulle kõige sobivamat ja ajakohasemat toetust. 

Anname omalt poolt parima, et sinu vaimne tervis meie juures taastuks. Kui sa soovid mingil põhjusel teenust enne tegevuskavas märgitud lõpukuupäeva lõpetada (nt vahetada teenusepakkujat vms), siis anna meile sellest kindlasti teada. Tööalase rehabilitatsiooni teenus on meil õigus lõpetada, kui sa ei ole kolme kuu jooksul oma tegevuskavas märgitud teenustel osalenud.

Tugineme Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele, mis jagab isikuandmed kaheks: tavalisteks ja eriliigilisteks. Esimeste hulka kuuluvad nt ees- ja perekonnanimi, isikukood, aadress, e-posti aadress ja telefoninumber. Eriliiki isikuandmed on terviseandmed (sh vaimne ja füüsiline tervis), rassiline või etniline kuuluvus või ka näiteks majanduslikku toimetulekut näitavad andmed. Meie puutume sulle teenust pakkudes kokku nii sinu tavaliste kui ka eriliiki isikuandmetega, kuna meie teenus on otseselt nendega seotud (näiteks info sinu vaimse tervise kohta). Seetõttu peame eriti hoolikalt jälgima, et need ei satuks kellegi kätte, kellel ei ole õigus sinu andmeid teada.

Meie töö on korraldatud nii, et sinu andmed on konfidentsiaalsed ja kaitstud. Kõigi töötajatega oleme sõlminud konfidentsiaalsuse kokkuleppe. Sinu andmetele pääsevad ligi vaid need Head Taastumise Teenused OÜ töötajad, kes on seotud sulle teenuse osutamisega ning kindlad kolmandad osapooled, kellele on selleks seadusega antud õigus ning kellel on samuti kohustus hoida andmeid konfidentsiaalsena.

Andmeid hoiustame infotehnoloogilises andmebaasis Pugu, kus on olemas kõik seadusega nõutavad andmete töötlemise turvameetmed. Paberkandjal olevaid isikuandmeid hoiame turvakapis.

Meie veebileht hetas.ee on loodud Voo platvormil. Voog kasutab küpsiseid, et meelde jätta kasutajate keele-eelistust, liikumist veebilehel ning loendada külastajate arvu. Me ei talleta kodulehe külastajate personaalset informatsiooni ega tee võimalikuks sinu identifitseerimist. Me ei kasuta analüütikaga seotud küpsiseid (nt Google Analytics, Facebook Pixel).

Meie andmekaitse eest vastutab Merike Maido: merike.maido@hetas.ee

Sul on kohustus: 

Sinu tagasiside on väga oluline, sest nii saame teha veel paremaks asju, mis on hästi ja parandada asju, mis ei ole nii hästi. Kui sulle miski väga meeldib, siis on kõige toredam, kui ütled seda ise otse töötajale, kes on sinu jaoks midagi olulist teinud.
Ka see on mõistetav, kui sa ei ole mõne asjaga rahul. Usume, et avatult vesteldes saavad paljud probleemid lahenduse. Kui sellest ei piisa, siis saad teha kirjaliku kaebuse. Selle vaatab üle meie juhatus ja vastab sulle kirjalikult 14 päeva jooksul. Tagame kaebuses sisalduvate isikuandmete kaitse. Anonüümseid kaebusi me kahjuks käsitleda ei saa.

Kirjalikku kaebust saad esitada mitmel moel: